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“书记项目”办好群众烦心事操心事

日期:2021-11-25   

  “28栋主干道掉落的广告牌已经重新安装并加固。”“8幢的电梯也快修好了,社区办事效率真高!”这几天,在苏州科技城龙惠花苑小区居民群里,这样的好消息一个接一个,引来居民纷纷点赞。

  今年4月,苏州科技城(东渚街道)发布十大“书记项目”。其中,龙惠社区党委以“党建+网格化管理更精细”为主题,整合社区楼道长、居民小组长、计生信息员,建立一支全新的网格员队伍,将社区划分为六个网格,并组织网格员沉下身、迈开步,第一时间搜集居民需求,办好群众的烦心事、操心事,让辖区居民感受到了实实在在的幸福感。

  居民有诉求,通过网格员,第一时间就能予以解决。在龙惠社区,这已不是偶然。

  今年7月,辖区第一网格的网格员徐小英出门跑楼时,发现8栋1403窗户旁出现了一个硕大的马蜂窝,存在一定安全隐患,她立即在网格员群内进行上报,社区物业第一时间联系消防人员现场查看并摘除。从发现到解决安全隐患,前后不超过三个小时,居民们竖起了大拇指。

  社区无小事。今年以来,社区结合网格化管理,建立每个楼栋的居民微信群,第一时间收集居民诉求,做到“小事不出网格、大事及时处置”,4月以来处理居民反映的问题60余件。

  网格虽小,但连着千家万户。身兼数职,网格员忙碌的身影早已是社区的一道风景。

  开展全员核酸检测预约登记演练时,网格员们挨家挨户扫楼、摸底、协助登记,帮助社区居民熟悉掌握预约登记流程,以便急需之时快速高效参与全员核酸检测;垃圾分类工作中,网格员化身清洁屋分拣员,通过亲身体验,来号召社区居民争做垃圾分类的宣传者、实践者;在争创文明典范城市工作中,网格员又变成了“清洁工”,小区里的卫生死角、垃圾纸屑,都逃不过他们的“法眼”。

  网格化管理项目实施以来,社区治理各项重点工作中,都能看到网格员忙碌的身影,如今,通过社区党委“牵头”,网格员、在职党员、志愿者多方共治,带动、引导社区居民亲自参与小区微治理,形成共建共治的良好氛围。

  “我是社区网格员,您有什么困难,尽管跟我说。”这是龙惠社区网格员们经常挂在嘴边的一句话。

  龙惠社区所辖的龙惠花苑是动迁安置小区,居民以老年人居多,网格员一一将各类通知发放到居民手中。社区每个楼道内也张贴有网格员公示牌,附有楼栋网格员的照片和联系电话等信息。今年以来,通过网格员发放到居民手中的体检通知达856份,体检报告1235份,极大方便了社区居民,特别是老年居民。

  “自书记项目实施以来,我们始终坚持以惠和家党建品牌为引领,秉持四惠宗旨,以网格化管理为抓手,有效解决社区治理存在的突出问题,不断提升为民办事的能力和水平。”龙惠社区负责人介绍,下一步,龙惠社区将继续健全、做实网格化管理,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,切实提高辖区居民的安全感、获得感、幸福感。

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